严防死守岳华公路收费

岳华公司严防死守保公路收费

岳 华

  面对湖南省5月1日起撤消政府还贷二级公路站卡收费的严峻形势，岳华公路
高度重视，统一部署，严密组织，积极预防，广泛宣传，以优质的服务、耐心的说服和过硬的作风，做好政府还贷性二级公路收费撤站对经营性公路经营冲击的应对工作，确保收费秩序平稳过渡，杜绝征收矛盾激化和恶性纠纷事故。他们成立了以白邦发、陈勇为总指挥，白祖建、胡定波为副总指挥，欧振东、唐洁为现场指挥的过渡时期维稳指挥部，重点做好以下工作。

（一）开展积极有效的宣传工作
  1、内部宣传：各站队要积极向员工做好工作宣传，统一思想，正确理解经营性收费政策，统一解释口径，充分分析当前政府还贷性二级公路收费撤站对经营性公路经营造成的严峻形势，和撤站后“过渡时期”可能发生的不稳定因素。认真宣传落实公司应对方案的指导思想，做好打硬战的思想准备，防止各种矛盾激化，坚决杜绝恶性事件。
  2、对外宣传：重视对外宣传和协调工作，公司和各站队要利用政策优势，与地方政府、公安、营运部门（组织）开展协调，争取政府和相关职能部门的理解支持。同时要运用挂横幅、立宣传牌、电视媒体等形式，向社会各界开展宣传，充分宣示岳华经营性公路收费的合法地位。
（二）落实把关守卡的具体措施
  1、为保证过渡时期收费经营秩序平稳过渡，公司暂时决定取消五一假期及暂缓年休假，公司所有工作重心和人员放在收费站。
  2、自五月一日起至五月三十日（暂定），收费站行管和稽查人员必须全部住站，路政、养护人员到收费站进班，充分做好支援收费一线的工作〔路政人员（毛晓明驻华容站）和车辆保障建新站；养护人员和车辆保障华容站〕。
  3、特殊时期机关员工照常上班，公司高管分组到收费站督阵（白邦发、胡定波、何忠伟为一组到华容站，陈勇、白祖建、李刚为一组到建新站）。
  4、监控室确保设备正常运转，对收费站发生的异常事件及时登记、刻录，并负责突发事件现场摄像，及时、准确提供第一手原始资料。
  5、特殊时期，站长有临时决定权，统筹安排收费站人员调整；稽查班长有收费一线车辆管理权，所有上岗的稽查员、收费员必须服从稽查班长指挥。特殊时期任何人不得请假或擅自离岗。
  6、分管后勤副站长协调安排人员住宿和就餐，公司每日补助伙食费 300元，以保证住站和值班员工生活良好。
  7、做好信息保畅工作，稽查班长以上管理人员确保24小时通讯畅通。
  8、坚持文明征费，礼貌服务，耐心细致，做到“打不还手，骂不还口”，全面把握收费局面，对在特殊时期表现突出的员工，公司将予以重用或重奖。对不服从大局，不服从管理，及和司乘人员发生口角制造纠纷的员工，不论情节轻重，公司将实行下岗或除名处理。