积极做好股民及投资者的来电、来信、上访工作。几年来,由于淄博报价系统遗留问题的日积月累和部分股份公司运作不规范等原因,股民及投资者时常来电、来信及上访。在接访过程中我办认真倾听他们的心声,虚心接受他们的询问和建议,耐心对待他们的质问甚至是谩骂,积极做好证券政策的宣传和解释工作。同时积极改进工作方法,变上访为下访,对于上访骨干分子,采取主动与其沟通的方式,上半年4次召开座谈会和沟通会,及时掌握股民情况,做好上情下达。今年国家两会期间,以杨恩英、孙迎芝为代表的207名股民联名上访,要求淄博恢复股票交易,我们主动与上访代表多次沟通,经过交流与股民代表签订了稳定保证书,受到了市*****局的表扬。5月初完成了博山化工装备股份有限公司股东纠纷及有关行政复议的前期工作,现已形成答辩状上报省政府法制局。最近根据市委、市政府关于进一步搞好稳定工作的要求,又对淄博股民*****突出问题进行了集中排查和整治,并就有关情况上报市委*****局,力争把不稳定因素解决在基层,为创建和谐淄博做出积极努力。上半年,共接听股民电话及接待上访股民91人次,办理市内外股民来信3封,领导批示件2件。