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女子500元存建行3年剩382元,银行回应称因扣除费用 (2011.03.15
 女子500元存建行3年剩382元,银行回应称因扣除费用 (2011.03.15 )
女子500元存建行3年剩382元,银行回应称因扣除费用
■潇湘晨报
昨日,银行工作人员告知这3年银行收取了相应的小额账户管理费和短信通知费
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500元存款3年"缩水"100多元
李女士介绍, 2008年1月15号,她在河西一建设银行存了500元,银行给了她一本
存折,后来给忘了.前几天,她无意间看到家里有几本存折,准备将这些零散的账户注
销."其他几个银行的存款都有利息,偏偏这个账户的钱越存越少."3月9日,李女士的
丈夫易先生前往银行柜台,结果仅拿到382元,存折内还余0.98元.
3年来从未和该银行发生业务往来, 怎么越存越少了当天,李女士找到银行讨说
法."银行告知缩水的这部分钱是扣了小额账户管理费和短信通知费.可开户时,银行
并未提醒会收费,也没告知何为小额账户."李女士很是气愤.
扣至负数时不会影响个人信用记录
随后,记者与李女士前往银行咨询.该银行工作人员查看存折之后表示因为李女
士存入500元后, 扣除了短信费,账户余额少于500元,按银行规定 属于小额账户,每
月收取1元的小额账户管理费, 另外每月还会收取3元的短信通知费."收费比贷款利
息还要高,这难以让人接受."李女士说.
"开通短信通知是客户签字同意的, 不需要可以取消."该工作人员表示,由于账
户扣除的费用是电脑系统自动扣除, 不会给客户提供短信提醒."客户 可以销户,不
过没有必要.有的账户没有余额还会被扣成负数, 不过只记在卡上,银行不会强行追
缴, 当这张卡被银行注销后,欠的钱也就一笔勾销了.欠款不录入 个人信用报告,不
会影响个人信用记录."
记者调查发现,银行收取小额账户管理费已成行规,只是各家银行对此的收取标
准有所区别.本报在此提醒大家,在办理银行卡或存折时,要向银行工作 人员咨询好
相关的规定, 了解一些常规的收费标准,比如年费,转账手续费,跨行取款费等.对手
头的账户进行整合,保留一些必需的卡或存折即可.开通业务时要注意免费试用的期
限.
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